Правовая информация
Реквизиты и условия оплаты
Информация о продавце, товарах и порядке оплаты
Редакция от 2 июля 2026 г.
1. Реквизиты продавца
2. Товары и услуги
2.1. Продавец реализует цифровой контент — внутренние виртуальные очки сервиса «CASE ZERO», предоставляющие доступ к платным функциям (генерация игровых расследований, медиаматериалов и др.).
2.2. Очки не являются денежным средством, средством платежа или ценной бумагой, используются исключительно внутри Сервиса и не подлежат обмену на денежные средства.
2.3. Стоимость и объём предлагаемых пакетов очков отображаются в интерфейсе Сервиса на странице покупки в момент оформления. Цены указаны в российских рублях (RUB), НДС не облагается либо включён в стоимость в зависимости от применяемого продавцом режима налогообложения.
3. Способы оплаты
3.1. Оплата производится онлайн банковскими картами платёжных систем «Мир», Visa, Mastercard и иными доступными способами через сервис приёма платежей (платёжного агента).
3.2. Все операции по картам проводятся на стороне платёжной организации с соблюдением требований международного стандарта безопасности PCI DSS. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт.
4. Момент оказания услуги (доставка)
4.1. Товар является цифровым и не требует физической доставки. Очки зачисляются на аккаунт покупателя автоматически, как правило — немедленно после успешного подтверждения оплаты.
4.2. В случае технической задержки зачисление производится в течение 24 часов. При отсутствии зачисления следует обратиться в поддержку по указанным контактам с данными о платеже.
5. Возврат средств
5.1. Очки представляют собой цифровой контент, доступ к которому предоставляется немедленно после оплаты. Оформляя покупку, покупатель соглашается на немедленное начало оказания услуги.
5.2. Возврат денежных средств за приобретённые очки и за оказанные (в том числе частично) услуги не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.3. Порядок оплаты и использования очков подробно урегулирован Пользовательским соглашением (офертой).
6. Контакты для обращений
По вопросам оплаты, зачисления очков и работы Сервиса: nadezhda.r.1962@mail.ru, тел. 8 (919) 911 49 31.
